Архив метки: аналитика

ТОП-12 причин отказов на сайте

Показатель отказов сайта — процентное соотношение визитов, во время которых пользователь изучил исключительно одну страницу сайта.

Нулевой процент отказов — нереальный показатель. Для различных сайтов усредненное значение очень разнится:

  • 40-60% для информационных порталов;
  • 20-40% для интернет-магазинов;
  • 10-30% для сервис-сайта, сайта-портала.

Самое главное в оценке такого показателя — сопоставление с конкурентами.

Пример. В течении месяца Ваш сайт посетило 140 пользователей, из них 60 зашли на одну страницу и покинули сайт, другие 80 посетили 2 страницы и больше. (60:140) х 100% = 43% отказов.

Ключевые причины отказа на сайте

1. Загрузка страниц

Дополнительные пара секунд ожидания загрузки страницы способны стать причиной отказа посетителей. Необходимо заняться поиском ошибок, которые к этому приводят.

2. Слишком много рекламы

Практически невозможно обойтись без рекламы, важно попытаться использовать ее умеренно. «Баннерная слепота» — ситуация, когда пользователи больше не реагируют на объявления рекламного характера. Проверьте, наполнен ли ваш сайт только полезным контентом.

3. Понятная навигация, поиск

Да, оригинальность дизайна— это очень хорошо, и все же сделайте так, чтобы каждый посетитель интуитивно понимал что ему нужно делать. Если на сайте с огромным выбором товаров, страниц, отсутствует поиск, ваш гость очень быстро уйдет к конкурентам.

4. Видео, музыка — помехи для сайта

Пользователи перенасыщены различными звуками и изображениями. Вот увидите, пользователь скорее покинет сайт, нежели будет пытаться остановить мелодию.

Что касается видео, большинство посетителей не желают оплачивать трафик ненужного им видео ролика. Лучше не использовать подобные атрибуты, и число отказов резко уменьшится.

5. Не используйте регистрацию

Некоторые сайты предлагают своим пользователям пройти регистрацию. Однако посетители, в силу своей лени или специфики менталитета ищут более простые варианты, в которых не нужна «прописка». Устраните данную функцию — сразу же заметите снижение показателей отказов.

6. Непрерывное обновление информации

Неактуальные цены и товарный ассортимент — достаточные основания для отказа на сайте. Пользователи весьма часто исследуют даты последних публикаций, у вас всегда должно быть что-то новое для аудитории.

7. Корректно применяйте страницу 404

Нереально перестраховаться от программных ошибок, важно предварительно продумать страницы 404. Посредством Google Webmaster Tools запросто можно усовершенствовать такую страницу, доработав дизайн, добавив окно поиска и ссылку на главную страницу.

8. Доработайте шрифты, добавьте контраста

Благодаря насыщенным изображениям, контрастному фону можно акцентировать те зоны сайта, которые вы желаете выделить.

Оптимальный шрифт подбирается так: сверстайте статью, тщательно ее изучите; в случае, когда во время чтения вашим глазам комфортно, это значит, — шрифт хороший. Используйте разбивку на абзацы, корректно подбирайте цвет подложки, межстрочный интервал, тип шрифта, непосредственный цвет текста.

9. Доработайте дизайн

Только новичок может разрешить себе дилетантское, недорогое оформление сайта. Такая экономия потянет за собой недоверие посетителей к сайту.

10. Поработайте над качеством контента

Благодаря четким подзаголовкам, ясно акцентированным абзацам, понятным спискам, аудитория сможет воспринять написанное. Не допускайте наличие криво вписанных ключевых слов, пунктуационных, орфографических ошибок.

11. Предлагайте посетителям дополнительный контент

Используйте принцип «сопутствующих товаров» во время работы с контентом. К примеру, мужчина выбирает обувь в интернет-магазине, предложите ему изучить раздел «мужские аксессуары». Так можно повысить число просматриваемых страниц, увеличить общую привлекательность сайта.

12. Публикуйте только полезный контент

Пользователь, зашедший оценить цену мебели, разочаруется, обнаружив обыкновенные рассказы о характеристиках, дизайне данных предметов интерьера. Прекратите напрасно лить воду.

Естественно, данный список факторов, раздражающих пользователей, можно расширить. Однако если воспользоваться представленными рекомендациями, можно существенно сократить показатель отказов сайта.

0

В SEO с 2006 года. Продвигаю коммерческие сайты в Яндекс и Google.

Даю бесплатные консультации, вопросы задавайте прямо в комментариях.

Мои услуги

Кнопки привлечения трафика

Специфика A/B тестирования сайта

Материал посвящен A/B тестированию сайта, попробуем определить, почему данный инструмент в грамотных руках может стать очень мощным оружием.

А/В тестирование веб-сайта представляет собой инструмент анализа эффективности 2-х вариаций одинаковой страницы. К примеру, у вас имеются 2 дизайна карточки товара, каждый из них выполнен на высоком уровне. Как выбрать один? Протестировать, какой из них лучше в работе. Чтобы это сделать нужно части пользователей демонстрировать 1-й вариант, а второй части – 2-й вариант. Выиграет тот, который оптимальнее выполнит поставленные задачи.

Порядок реализации A/B тестирования сайта

Определение цели

Изначально следует выбрать задачи, то, что вы планирует достичь: сокращение показателя отказов, повышение времени пребывания на веб ресурсе, конверсии. После приступайте к изменению дизайна, контента, основываясь на цели.

Техническое выполнение

Вариантов несколько: или программист осуществляет все в пределах единого документа, или же создается отдельная страница, где изменяется исключительно объект тестирования.

Подготовка контрольной информации

Необходимо выполнить измерение исходных показателей конверсии, прочих параметров. Для старого варианта страницы присваивается имя «B», а для нового – «A».

Тестирование

Трафик делится поровну. Для части посетителей выводится страница A, для других – B. Для тестирования необходимо воспользоваться одним из специальных сервисов или обратиться к программисту.

Оценка

Выждав пока наберется достаточно статистических данных, сопоставляются результаты. При этом вероятность случайности результата не может превышать 5%.

Подготовка решений

Как быть с результатами теста – индивидуальное решение. В случае, если новый подход оказался эффективным, рационально его применять.

Как проводить объективное сплит-тестирование

  • Сократить воздействие внешних факторов.

Рационально выполнять тест в одинаковый временной период, источники, объемы трафика обязаны быть одними для 2-х страниц.

  • Сократить воздействие внутренних факторов.

Данные меры актуальны для веб ресурсов больших компаний с большим количеством персонала – они оказывают воздействие на статистику фирмы, а потому необходима установка фильтров в системах web-аналитики.

  • Тестировать необходимо один элемент на странице.

Как А/B тестирование сайта воздействует на поисковое продвижение?

Бытует мнение, что А/В тестирование может навредить SEO, ведь по причине дублирования страниц есть шанс оказаться под фильтрами поисковиков. Это миф.

Какие показатели можно подтянуть посредством A/B тестирования

  • Конверсия сайта. Даже минимальные доработки страницы способны воздействовать на этот показатель.
  • Увеличение среднего чека.В такой ситуации зачастую проверяют новые элементы дополнительных продаж: «с этим товаром приобретают», «схожие товары».
  • Поведенческие факторы.В их числе стоит выделить отказы, среднее количество времени на странице, глубина посещения.

Как правило, пытаются изменить:

  • Вид кнопок «Заполнить заявку», «Купить»;
  • Наполнение страниц: подзаголовки и заголовки, характеристику товара и прочее;
  • Дизайн, расположение ценового блока;
  • Структуру страниц;
  • Вид, структуру и месторасположение формы заявки.

Доступные инструменты для реализации A/B тестирования

Имеется огромное количество инструментов, но самыми популярными являются:

  1. lpgenerator.ru — с его помощью можно тестировать исключительно лендинги, подготовленные через конструктор сервиса.
  2. Optimizely.com – наиболее востребованный сервис, с помощью которого можно тестировать абсолютно все. Преимущества: имеется веб аналитика, визуальный редактор, комфортный таргетинг, фильтры результатов, возможность тестирования с мобильными приложениями, мультиканальная проверка.
  3. Changeagain.me – комфортный сервис, его плюс – элементарность, абсолютное интегрирование с Google Analytics. Прочий функционал стандартный: таргетинг по государствам, устройства, визуальный редактор.
  4. ABtasty.com имеет 30-дневный пробный период (а не 14-15 как у других). Достоинства: интегрируем в Google Analytics, WordPress; подробный таргетинг, комфортный интерфейс.

Выполнение A/B тестирования посредством Google Analytics

Необходимо войти в личный аккаунт, найти меню отчета, прокрутить до вкладки «Поведение», там нажать «Эксперименты». Называем эксперимент, в необходимых пропорциях распределяем по страничкам трафик, определяем цели, приступаем к подробной настройке.

Определяются адреса страницы В и A. Затем Analytics выдает код, именно его размещают на странице A, после чего запускается тестирование. В «Эксперименты» будут выводится отчеты по эффектиности.

Настройка «Яндекс Метрики» для реализации A/B тестирования

Изначально необходимо создать 2 страницы, или же перенастроить одну для демонстрации посетителям 2-х видов элементов. Затем в метрику передаются данные о том, какую вариацию сайта увидел посетитель. «Яндекс» предоставляет минимальную инструкцию. С этой целью следует сформировать параметр А/Б тестирования, присвоить для него необходимое значение.

Если тестируется кнопка, параметр будет определен так:
var yaParams = {ab_test: "Кнопка1"};
либо
var yaParams = {ab_test: "Кнопка2"};
Затем параметр переотправляется в «Метрику», его допустимо применять с целью образования отчетности по «параметрам визитов».

Выводы

А/В тестирование сайта – существенный, необходимый, в некоторых случаях обязательный подход. При регулярной проверке новых гипотез, допустимо вывести эффективность страниц на качественно новый уровень. Однако для этого стоит прикладывать усилия. Важно помнить, каждое предположение также может быть не верным. Однако кто не рискует, тот не может расчитывать на получение прироста заявок и продаж.

0

В SEO с 2006 года. Продвигаю коммерческие сайты в Яндекс и Google.

Даю бесплатные консультации, вопросы задавайте прямо в комментариях.

Мои услуги

Кнопки привлечения трафика

Как разведать SEO-секреты сайтов конкурентов?

Оценка конкурирующего сайта — действенный способ подбора ключевой стратегии продвижения. Особенно ценны такие сведения в той ситуации, если сайт новый и вы только начали заниматься его продвижением.

При оценке сайтов-конкурентов можно узнать:

  • как динамично веб-мастера занимаются продвижением, какое стратегическое направление они подобрали;
  • какие подходы, методики применяют;
  • что предпринимают.

Многие хитрости находятся в свободном доступе, получить их не так сложно, в особенности, если корректно задействовать специальные онлайн-сервисы, самостоятельно оценивать недочеты и успехи.

Было бы неверным излишне увлекаться оценкой сайтов-конкурентов в целях перенимания полезных, новых идей.

Чтобы качественно выделяться, нужно предлагать свои интересные идеи.

Рекомендовано соблюдать системный подход:

  • допустимо перенимать любопытные фишки (трансформировав их по своему), добавить новые ключевые фразы, оценить сведения, относящиеся посещаемости;
  • как основу сайта используйте личные разработки (оптимизация, контент, ключевые слова, идеи).

Походы к определению конкурентов

Изначально необходимо отыскать действительно достойные сайты. В том случае, если вы на протяжении долгого времени работаете в конкретной сфере, скорее всего вы уже их знаете.

И все же следует оценивать самые конкурентоспособные сайты из ТОП-10 выдачи Google и Яндекса.

Как проходит анализ: создается сжатое семантическое ядро, состоящее из 3-5 самых соответствующих высокочастотных запросов. Все запросы нужно вбить в Google и Yandex, подобрать сайты, которые подходят по тематике, ключевому направлению.

Проанализировать конкурентов можно посредством автоматических сервисов:

  • SiteAuditor принесет пользу, если присутствует сформированный перечень запросов, по которым запланировано продвижение;
  • Semrush выводит ТОП-10 ключевых веб-конкурентов в Google;
  • cy-pr.com и pr-cy.ru выдают информацию по конкурентам на базе пересечения ключевых запросов на странице результатов поиска.

Оценка по юзабилити

Анализ юзабилити сайта – оценка его удобства со стороны обыкновенного посетителя. В том случае, если у сайта удобный, понятный интерфейс, оригинальный дизайн, вероятность того, что посетитель выберет именно его вместо конкурентов, очень высока.

Оценка юзабилити конкурентов исследует конкурирующие сайты с позиции их посетителей, благодаря чему можно определить все недочеты и достоинства оформления, визуального облика, навигации и структуры. На основе чего свой сайт можно сделать максимально комфортным для потенциальных посетителей.

Для оценки технических параметров целевых сайтов задействуются следующие инструменты:

  • PageSpeed Insights – инструмент Google, благодаря которому анализируется скорость загрузки страниц сайта, можно получить советы для дальнейшей оптимизации;
  • Woorank – данный сервис предлагает сведения относительно задействованных технологий, адаптических систем, технической специфики юзабилити, адаптации к мобильному трафику сайтов-конкурентов.

Кроме того анализируют юзабилити, функциональность, дизайн конкурирующих сайтов в ручном режиме.

Оценка ключевых фраз конкурентов

Оценив сайты конкурентов, важно определить основные ключевые слова, сопоставить их с семантическим ядром своего сайта.

Разузнать конкурентные ключевые слова можно посредством обыкновенного анализа страниц сайта, изучая подзалоговки, url, названия статей.

Кроме того, можно задействовать специальные сервисы (платные):

  • SpyWords – для получения сведений про слова конкурентов на странице выдаче поисковых результатов Google, Яндекса, запросы в Google AdWords, Яндекс.Директ с ценой за один клик. Также допустимо сопоставить запросы параллельно нескольких сайтов.
  • SEMrush — разузнать ключевые фразы конкурентов, а также их позиции в поисковике Google.

Оценка сайта-конкурента – очень важная процедура на пути к результативному, успешному SEO продвижению в поисковиках.

При анализе конкурентов обратите внимание на такие показатели:

  • ключевые запросы;
  • посещаемость;
  • юзабилити.

Проанализировав такие характеристики конкурентов, воплотив у себя актуальные особенности, допустимо увеличить успешность своего сайта, а также сократить расходы времени, денег на поиск персональной стратегии продвижения.

0

В SEO с 2006 года. Продвигаю коммерческие сайты в Яндекс и Google.

Даю бесплатные консультации, вопросы задавайте прямо в комментариях.

Мои услуги

Кнопки привлечения трафика